Tres grandes variables de la función de dirección.
1.- La gestión de la incertidumbre:
Las situaciones de incertidumbres hacen que la gestión sea aun más complicada, incluso la toma de decisiones duplica su dificultad, tan sólo por no tener la opción de resultado.
2.- La estructura compleja de la empresa
La complejidad de los sistemas sociales que conforman las organizaciones (las personas). Los sistemas humanos son complejos reflexivos con dos características que son la conciencia y el propósito. La presencia de ambos implica que estos sistemas constantemente pueden adquirir nuevas cualidades relevantes o atributos, que deben considerarse cuando se desea explicar y describir su comportamiento, es decir, son sistemas que aprenden.
3.- La variabilidad de las condiciones del entorno inmediato y relacionado con la empresa.
La dirección de la empresa debe tener una perspectiva del entorno como el espacio donde se desenvuelve y desarrolla sus actividades y hacia donde se vuelca para cumplir sus metas y satisfacer a las partes interesadas. Es importante que las condiciones del entorno jueguen a favor, así el éxito dependerá de toda la organización, tanto de la dirección como de los trabajadores.
b. Explica con tus propias palabras la siguiente cita:
“…no es el entorno per se lo que cuenta, sino la capacidad de organización para hacer frente al mismo (para predecirlo, comprenderlo, enfrentarse con su diversidad y reaccionar rápidamente ante él)” p. 150 c.
Estoy de acuerdo con la idea que refleja la cita, pues el entorno es un factor externo, que no debe interferir en la organización de la dirección y los trabajadores.
d. Explica qué importancia da el autor al concepto estrategia dentro de la organización.
La estrategia es sumamente importante para una empresa, dentro de la organización existe el propósito estratégico, que se encarga de superar todos los niveles de la organización y conservarlos con el paso de los años, ellos los mantendrá a flote y en la cima del éxito.
e. Finalmente, indica cuáles son los problemas que Scott indica, considerando la siguiente cita:
“… en la organización existen diferentes problemas que afecta tanto a los actores que las conforman como a las organizaciones en sí y a los intereses que ella representa, precisa que para los actores individuales hay tres problemas comunes y recurrentes”.
Los problemas son: la alienación (el impacto de la organización en las características personales de sus participantes) la inequidad, y el exceso de la conformidad o el ritualismo (excesos burocráticos).
Por otro lado están los problemas relacionados con la capacidad de respuesta de la organización de las partes interesadas y por último la cuestión de la confrontación de los intereses de la organización y los de los individuos que la conforman.
